Сервисный отдел

Благодаря большому опыту и профессионализму сотрудников работающих в нашем отделе, мы с успехом обеспечиваем высокий уровень качественных услуг по проведению диагностики, ремонта и обслуживанию гарантийного и пост-гарантийного оборудования.

Высокое качество и профессиональный подход к решению вопросов мы Вам гарантируем.

Услуги сервисного отдела

Гарантийные услуги

Ремонт и диагностика

Техническая поддержка

Контактная информация отдела

Гарантийные услуги: Описание гарантийных услуг

Наша компания осуществляет весь спектр услуг, связанных с гарантийным облуживанием клиентов.

Обладая хорошим техническим потенциалом, мы самостоятельно производим диагностику и ремонт основного количества реализуемого оборудования.

Налаженные крепкие связи с поставщиками позволяют нам в кратчайшие сроки производить диагностику и ремонт на базе их ремонтных мастерских и сервисных центров.

Наши специалисты всегда помогут Вам разобраться в причинах выхода из строя вашего оборудования и устранят неисправности в кратчайшие сроки.

Гарантийные услуги: Условия приема

Мы постоянно стремимся повышать качество обслуживания и ремонта. В связи с этим обязательными условиями для гарантийного ремонта и диагностики являются предоставленные заказчиком:

• * письменная обоснованная претензия к работе каждой единицы неисправного оборудования.
• Бланк заказа при отправке в ремонт одной позиции [скачать - 80 кБ]
• Бланк заказа при отправке в ремонт несколько позиций  [скачать - 73 кБ]
• * гарантийное письмо или договор, подтверждающий гарантированную оплату заказанной услуги

Гарантийные услуги: Контактная информация

Заказать бланк на проведение ремонта и получить информацию о состоянии ремонта Вашего оборудования, Вы можете по телефону +7 (812) 448-10-02 или по электронной почте egorov1@skyros.ru. Менеджер по сервису - Егоров Сергей Константинович.

Ремонт и диагностика: Описание оплачиваемых услуг

Наша компания осуществляет весь спектр услуг, связанных с гарантийным и пост-гарантийным облуживанием клиентов.

На базе нашего сервисного центра Вы можете произвести:

• диагностику неисправного оборудования для установления возможных причин выхода его из строя с оформлением акта – заключения
• профилактическое и техническое обслуживание гарантийного и пост-гарантийного оборудования
• ремонт неисправного оборудования в мастерской нашей компании
• ремонт неисправного оборудования в сторонних мастерских и сервисных службах производителей

Ремонт и диагностика: Условия приема

Мы постоянно стремимся повышать качество обслуживания и ремонта. В связи с этим обязательными условиями для гарантийного ремонта и диагностики являются предоставленные заказчиком:

• * письменная обоснованная претензия к работе каждой единицы неисправного оборудования.
• Бланк заказа при отправке в ремонт одной позиции [скачать - 80 кБ]
• Бланк заказа при отправке в ремонт несколько позиций [скачать - 73 кБ]
• * гарантийное письмо или договор, подтверждающий гарантированную оплату заказанной услуги

Ремонт и диагностика: Контактная информация

Заказать бланк на проведение ремонта и получить информацию о состоянии ремонта Вашего оборудования, Вы можете по телефону +7 (812) 448-10-02 или по электронной почте egorov1@skyros.ru. Менеджер по сервису - Егоров Сергей Константинович.

Техническая поддержка: Как работает служба техподдержки

В компании успешно работает служба технической поддержки. Если у Вас возникают технические вопросы, связанные с монтажом реализуемого нашей фирмой оборудования, Вы всегда можете получить квалифицированную помощь наших специалистов.

Техническая поддержка: Информация для заказа

Мы всегда рады предоставить Вам имеющуюся у нас техническую документацию по наладке, настройке и эксплуатации реализуемого нами оборудования. Запрос на получение документации Вы можете отправлять на электронную почту наших специалистов, с обязательным указанием типа оборудования, которое вас интересует.

Техническая поддержка: Контактная информация специалистов

Баранов Владимир Леонидович – Ведущий специалист технической поддержки.
Тел +7 (812) 448-10-03, +7 (812) 448-10-02, Моб +7 (921) 338-10-00 E-mail – baranov@skyros.ru.