Как сдать в ремонт

Мы разработали для вас бланк, в котором вы можете, заполнив все его поля, предоставить всю необходимую нам информацию для того, чтобы мы могли понять, что и как у вас не работает должным образом, и чтобы мы смогли устранить все эти недостатки в кратчайшие сроки.

Вам необходимо:

  • [Cкачать- 80.5 Кб] и заполнить бланк « заявления на устранение неисправности форма №19 ».
  • Указать название и заводской (серийный) номер оборудования, если данная информация вам известна.
  • Подробно описать претензии к качеству работы каждой единицы неисправного оборудования.
  • Указать тип ожидаемого ремонта, гарантийный/не гарантийный для каждой единицы оборудования.
  • Приложить к заявлению документы, подтверждающие ваше право на гарантийный ремонт, при платном ремонте такие документы не требуются. [гарантийные талоны, накладные, чеки и т.д.]
  • Отправить или передать товар в сервисный отдел нашей компании, приложив заполненное заявление и гарантийные документы.

Обратите внимание!

Заявку можно заполнить, на месте, в сервисном отделе компании, если вы обладаете информацией о том, как именно проявляет себя неисправность на том оборудовании, которое вы принесли в ремонт, а также при наличии всех необходимых гарантийных документов. Передать оборудование в ремонт вы сможете при условии, что вы являетесь собственником оборудования или доверенным лицом компании.


Для междугородних заказчиков заполнение заявления обязательно до отправления оборудования к нам. После отправки оборудования в наш адрес, чтобы ваше оборудование не потерялось, настоятельно рекомендуем:

- сообщить нам по электронной почте об отправлении товара

- прислать копию заполненного заявления по электронной почте