Как сдать в ремонт

Мы разработали для вас бланк, в котором вы можете, заполнив все его поля, предоставить нам всю необходимую нам информацию для того, чтобы мы могли понять, что и как у вас не работает должным образом и устранить все эти недостатки в кратчайшие сроки.

Вам необходимо:

  • [Cкачать- 80.5 Кб] и заполнить бланк « заявления на устранение неисправности ».
  • Указать название и серийный номер оборудования, если он известен.
  • Описать претензии к работе каждой единицы неисправного оборудования.
  • Указать тип ожидаемого ремонта, гарантийный\ не гарантийный.
  • Приложить к заявлению документы, подтверждающие ваше право на гарантийный ремонт, при платном ремонте такие документы не требуются. [гарантийные талоны, накладные и т.д.]
  • Отправить или передать товар в сервисный отдел нашей компании, приложив заявление и гарантийные документы.

Обратите внимание!

Заявку можно заполнить, на месте, в сервисном отделе компании, если вы обладаете информацией о том, что и как у вас не работает должным образом, а также все необходимые гарантийные документы, при этом являетесь собственником оборудования или доверенным лицом компании.

Для междугородних заказчиков заполнение заявки обязательно до отправления оборудования к нам. Так же в теле документа заявки есть готовая наклейка на посылку с нашим точным адресом. После отправки оборудования в наш адрес, чтобы ваше оборудование не потерялось, настоятельно рекомендуем:

- сообщить нам по электронной почте об отправлении товара

- прислать копию заявления по электронной почте